As nossas soluções de suporte informático no local são disponibilizadas de acordo com as boas praticas ITIL ( Information Tecnology Infrastructure Library ) sempre com o objectivo de causar o menor impacto possivel na sua empresa e com tempos de resposta baseados em SLA´s (Service Level Agreement) de acordo com as necessidades do seu negócio.
As infraestruturas informáticas funcionam nomeadamente os servidores funcionam 24/7, tal como na Consulnet. Tire o melhor proveito possível do seu contrato de suporte, onde é garantido suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
A Consulnet dispõe de técnicos prontos para o ajudar, e garantir a rápida resolução do seu problema, por telefone, através de conexão remota ao seu computador ou por deslocação até ao seu escritório.
De forma a garantir que a sua empresa trabalha na performance desejada poderá marcar visitas semanais por parte de um engenheiro da Consulnet, sejam elas de natureza preventiva ou para solucionar um problema existente.